L'up-to-date Expérience de la semaineLa transformation numérique, une révolution avant tout organisationnelleL'organisation levier de réussite de la transformation digitaleLire l'articleBlockchain, le futur grand livre des RHLes RH n'ont pas encore pris le virage du numérique que déjà pointe une nouvelle révolution...Lire l'article3 principes de psychologie qui transforment l’expérience client d’UberDon't ...
Revue de presse – semaine du 13/02/2017
L'up-to-date Expérience de la semaineLe Big Data RH, Un ‘Grand Frère’ Qui Vous Veut Du BienLes risques potentiels du Big Data RH : "with great power, comes great responsibility"Lire l'articleL’expérience employé : ce que j’en ai vu et ce qu’il en resteUn point de vue et une définition alternativeLire l'articleRéalité ...
Revue de presse – semaine du 06/02/2017
L'up-to-date Expérience de la semainePourquoi le Big Data peut accroître l'importance des RHDe l'importance de sortir de la croyance et d'acquérir une vraie connaissance des salariésLire l'articleWorkplace by FacebookQui l'utilise en France, et pour quels usages ?Lire l'articleLost in digitalisation : 3 idées pour relever le défi internePas de transformation ...
Revue de presse – semaine du 16/01/2017
L'up-to-date Expérience de la semaineQu’est-ce que l’employee advocacy ?Interview de Roope Heinilä (Smarp)Lire l'articleBlockchain : vers des entreprises 100 % autonomes et décentralisées ?Vers une économie blockchainisée ?Lire l'articleLa révolution des compétences"65% des métiers qu’exerceront les membres de la Génération Z n’existent pas encore"Lire l'articleHow Starbucks, Honest Co., and TOMS ...
Revue de presse – semaine du 09/01/2017
L'up-to-date Expérience de la semaineRévolution numérique : ce n'est pas une raison pour perdre la têteEt si l'on parlait "d'évolution digitale" plutôt que de transformation ? Lire l'articleLe SIRH ne sert plus seulement les RH mais les collaborateursPas seulement un outils de gestion des process RH, le SIRH véritable outil ...
Revue de presse – semaine du 02/01/2017
L'up-to-date Expérience de la semaineLes cadres plébiscitent la transformation numériqueEntre "inquiétude" et "envie" les cadres ont choisiLire l'articleÉtude : le rôle du design dans la réussite des start-upsLe design est l'un des piliers de l'Expérience Client, quel est son degré de maturité au sein des startupsLire l'articleLe CES 2017 en ...
Revue de presse – semaine du 19/12/2016
L'up-to-date Expérience de la semaine : en vidéosMarche ou Crève reçoit Brian SolisEt ça parle bien évidemment d'ExpérienceVoir la vidéo ci-dessousLa digitalisation des RH au sein d’OrangeMarie-Bernard Delom, SVP HR nous donne la vision de la transformation du digitale chez OrangeVoir la vidéo ci-dessousAlexandre Bombard : « Nous avons mis ...
Revue de presse – semaine du 12/12/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineComment faire de vos collaborateurs les champions de votre transformation digitale ?Embarquer l'interne, la condition sine qua non à la réussite de la transformation digitaleLire l'articleLa Data aime les RH : the next BIG thing !A l'aube de la transformation la plus profonde de la fonction ...
Revue de presse – semaine du 28/11/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineHow Company Culture Impacts Customer Experiencel'Engagement des collaborateurs viagra de l'Expérience ClientLire l'articlePortrait de l’entreprise qui sait tirer profit de la transformation digitaleLes facteurs de succès des entreprises "Digital Winners" Lire l'articleLes cadres plébiscitent la révolution digitaleEtude APEC : 3 cadres sur 4 voient de l'opportunité ...
Revue de presse – semaine du 21/11/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineLa Revue INfluencia / L'eau, l'air, le feu, la terre et l'internetEt si l'on remontait l'histoire pour comprendre la digitalisation en cours ?Lire l'articleMutation du monde et stratégie RHLes impacts "du digital" sur les modes de travail et les stratégies RH pour s'y adapterLire l'articleLe défi ...
Revue de presse – semaine du 14/11/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineVotre Expérience de Marque ? Question d’Authenticité.L'expérience de marque est avant tout le reflet de son ADN, l'authenticité en sera donc le facteur de succèsLire l'articleRattraper l'évolution du Darwinisme digitalGuide pratique de comment devenir une entreprise plus agile, plus innovante et plus compétitive sur le digitalLire ...
Revue de presse – semaine du 7/11/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineLes talents sont devenus digitaux. Les RH non.L'écart continue de se creuser entre les RH et les pratiques des collaborateursLire l'articleComment EDF intègre ses salariés grâce à une application mobileUn Duel Quizz pour intégrer les nouveaux chez EDF : une bonne pratique à copier !Lire l'articlePour ...
Revue de presse – semaine du 31/10/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineLes collaborateurs : une ressource marketing oubliéeQuand 54,4 % des salariés ne connaissent pas du tout la stratégie et les objectifs de l’entreprise... Et si l'expérience collaborateur commençait par donner du sens ? Lire l'articleGestion RH : quand le numérique bouleverse notre rapport au travailLa marque ...
Revue de presse – semaine du 24/10/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineL'expérience client, un enjeu de taille pour les entreprisesEtude qui présente l'état des lieux de l'expérience client dans les entreprisesLire l'articleLa consumérisation des services RH, prochaine étape de votre transformation digitaleLes RH seront en self-service ou ne seront pasLire l'articleCréativité : le design est un geyser ...
Revue de presse – semaine du 17/10/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineQuels pilotes pour la transformation digitale ?Après rappel des enjeux et leviers, l'article nous propose de réflechir sur 3 modes de pilotage de la transformation digitaleLire l'articleTémoignage sur le RSE comme levier de transformation digitale chez Michelin, Paola CinelliLe retour d'expérience de Michelin sur son RSELire ...
Revue de presse – semaine du 10/10/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineConnected customer experiences are at the heart of digital transformationBrian Solis nous fait prendre de la hauteur sur la transformation digitale et dégage 6 étapesLire l'articleCinq secrets révélés par la DRH de DeezerUne expérience collaborateur individualisée, la clé de la rétention des talents chez DeezerLire l'articleExpérience ...
Revue de presse – semaine du 3/10/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineLauréats 2016 palmes de l'AFRCTransdev lauréat de la palme Expérience Client et GRDF de la palme Expérience Collaborateur. L'article présente les projets soumis au voteLire l'articleNew Employee Experience index23000 salariés dans 45 pays interrogés sur leur quotidien de travail pour dégager 5 critères définissant l'Expérience Collaborateur ...
Revue de presse – semaine du 26/09/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineQuelles sont les 4 tendances de l'évolution du travailLe futur au travail ce sera comment ? (pour les plus visuels d'entre vous, l'article pointe vers une infographie)Lire l'articleFacebook set to launch 'Facebook at Work' next monthEt si Facebook permettait la réussite de la transformation digitale dans ...
Revue de presse – semaine du 19/09/2016
L'up-to-date Expéience de la semainePourquoi le Chief Marketing Officer est le nouveau CDOPostulat de base : la transformation digitale n'est pas une finalité mais un moyen, et là on comprend pourquoi le marketing se retrouve au coeur des enjeux de cette "transformation"Lire l'articleIBM is gearing up to become the world’s ...
Revue de presse – semaine du 12/09/2016
L'up-to-date Expérience de la semaineLe rôle des ressources humaines dans la transformation digitaleLes 6 chantiers de la transformation digitale, et le rôle central des Directions RH dans leur réussite.Lire l'articleLes entreprises connaissent leurs salariés. Vraiment?La nécessité de connaître ses collaborateurs aussi bien que ses clients.Lire l'article10 Dumb Rules That Make ...